“我们的工资已经全部拿到了，心里终于踏实了。”日前，在灵山县务工的罗某旭等工人满怀喜悦地领取了被拖欠的工资。这背后有着怎样的故事？
近日，灵山县纪委监委收到群众罗某旭反映被某新能源科技有限公司拖欠包括其在内的35名工人工资问题后，及时跟进监督，积极回应群众诉求，转交县人社部门。随后，人社部门立即联系罗某旭了解具体情况，协调组织施工总承包单位和投诉人双方多次进行协商。经各方不懈努力，罗某旭等35名工人成功领取欠薪约29万元。
群众关切的问题一直放在心上。今年4月以来，灵山县纪委监委聚焦民生领域问题，针对群众反映欠薪的突出问题，采取召开调度会、专题会议等方式，加强与人社部门研究会商，推动解决群众反映强烈的欠薪问题。立足“监督的再监督”职责定位，通过“摸底排查、监督检查、督促整改”方式，转交县人社局等部门建立健全规范解决欠薪问题制度机制，进一步提升工作质效。同时，与相关行业部门建立信息互通共享机制，定期召开工作推进会，动态掌握风险隐患问题，精准跟进监督，督促相关职能部门按照职责分工牵头化解矛盾，形成联动工作合力，推动县人社部门提速解决12345热线、电话投诉、全国根治欠薪线索反映平台、广西欠薪线索反映平台、互联网+督查、信访等欠薪投诉举报问题。今年4月以来，灵山县劳动保障维权中心办结欠薪线索反映平台线索266件，涉及人数1366人，为群众追回金额500多万元。与此同时，构建信、访、网、电、微“五位一体”监督举报平台，健全欠薪线索快查快办机制，督促相关部门和乡镇设置接待窗口，全方位多渠道受理农民工维权举报投诉。
为快速回应并解决群众诉求，灵山县纪委监委还督促人社部门成立提速办理专项小组，实行专人负责制、限期办理制，最大限度缩减办理时限，提高办理效率，投诉问题由原来不确定时间改为5日内进行协调；12345热线工单办结时限由规定的10日提速到7日；信访工单办结从30日提速到25日；全国根治欠薪线索反映平台的线索办结由60日提速到40日；立案调查办结时限从60个工作日提速到50个工作日。
“聚焦群众急难愁盼问题，持续跟进监督，以‘小切口’推动解决民生‘大问题’，让群众有江城足球网、更直接、更实在的获得感、幸福感。”该县纪委监委有关负责人表示。（记者 赖 昕 通讯员 劳大煜）