“如果没有新隆社区全心全意地帮助,我们海伦堡花苑业委会与前物业之间20多万元的电梯维护费移交纠纷就难以调解,如今我们的问题得以解决,真心感谢你们!”近日,海伦堡小区业主代表到新隆社区送上印有“依法调解纠纷 爱心解民烦忧”字样的红色锦旗时,感激地说道。
近年来,钦南区文峰街道新隆社区持续发力,把惠民生、顺民意、暖民心工作做到群众心坎上,积极打造民生服务品牌,引领基层善治格局,重点解决群众身边的“操心事”“烦心事”“揪心事”,让辖区居民享有江城足球网、更直接、更实在的获得感和幸福感。
实施“一区”改造,把惠民生之事办实
老旧小区改造关系民生福祉。近年来,新隆社区把老旧小区改造作为惠民生项目持续推进,通过改造让“老旧乱”变成“洁净美”,“改”到了百姓心坎上,“改”出了居民幸福感。
“现在小区干净整洁多了,消防通道畅通,设施完备,大家休闲娱乐也有了更舒适的场所。”新隆社区老党员、水泥厂宿舍居民王中秀赞道。
“我最满意的就是停车位规划。”水泥厂宿舍小区居民刘洋说,“以前没有规划停车位的时候,小车、电车经常乱停放,还占用消防通道,影响居民安全,现在社区听取居民意见进行改造后,实行统一规划、统一管理,既整洁又安全。”
“在老旧小区改造过程中,我们坚持改前‘问需于民’、改中‘问计于民’、改后‘问效于民’,通过居民广泛参与,汇集民意,让老旧小区改造工程成为老百姓满意的工程。”新隆社区党委书记、居委会主任郑玉龙道出高效推进老旧小区改造的“秘诀”。
在实施老旧小区改造的过程中,该社区党委充分发挥党建引领作用,搭建居民沟通议事平台,鼓励引导群众积极参与,开展多种形式的基层协商,对改不改、改什么、怎么改、改后怎么管等问题,均由群众商量决定,极大激发小区居民的主人翁意识,全力共建美好家园。
提质“两项”工程,把顺民意之事办好
近年来,该社区持续提升老百姓的满意度和获得感,从一段排污管、一盏小路灯等小细节入手,不断把人民群众对美好生活的向往变成现实。
曾经,始建于20世纪90年代的新隆社区海城四巷和五巷的居民楼,由于排水系统年久失修,使得四巷和五巷之间的下水道堵塞情况严重,特别到夏天时更是污水横流、臭气熏天。
今年初,接到海城四巷和五巷居民的求助信息后,新隆社区通过大量走访居民和实地勘查,掌握了解该下水道的基本情况,最终确定解决方案。仅用三天,这条困扰居民长达30余年的排污下水道污水便全部接入污水管道,水沟中的淤泥全部清除,居民的生活环境得到显著改善。
排污施工工程结束当天,居民马上致电新隆社区表示感谢:“困扰我们30余年的污水问题终于解决了,感谢社区把我们反映的问题一直放在心上。”
该社区在了解到辖区内的城中村、“三无”小区因长期缺乏路灯影响出行的问题后,立即组织人员深入辖区城中村、“三无”小区开展调查,通过多渠道向上级部门争取政策和资金支持,社区大力配合推进亮化工程实施,确保该项亮化工程落到实处。
“在各方支持下,项目争取资金20多万元,辖区内沙窝、白屋两个城中村以及荣达荣和汽运公司宿舍两个‘三无’小区已安装太阳能路灯94盏,有效解决了周边居民晚上‘出行难’问题,也让居民群众真正感受到我们想干事、真干事、能干成事的决心和行动。”新隆社区党委书记、居委会主任郑玉龙表示。
“这批太阳能路灯,已安装启用了一个多月,确实为我们的出行提供方便。”6月27日晚上,新隆社区组织代表回访辖区群众了解道路亮化的效果时得到大家点赞。
污水通畅了、路修通了、灯变亮了……一件件民生实事的落地开花,化作一幅幅生动的民生图景,体现在百姓的口碑中,印刻在群众的心坎里。
聚焦“三篇”文章,把暖民心之事办细
新隆社区充分发挥“党建+网格”工作模式,构建基层社会治理新格局,以群众需求为导向,把办好民生实事作为工作着力点,紧扣社区服务职能,从矛盾调解、志愿服务和民族团结“三篇”文章下功夫,把“关键小事”办成“暖心实事”,用实际行动擦亮为民幸福底色。
该社区坚持以党建为引领,把志愿服务作为创新社区治理、促进精神文明、拓展公共服务的重要载体,把志愿服务活动贯穿到社区大小事务中来,融入居民的日常生活中去,以志愿服务为纽带,不断引导群众“自治”,共同建设和谐新隆。
为了让居民享受到“家门口”的贴心服务,该社区以每月的“主题党日”为契机,联合党建联建共建单位在辖区内为参加活动的居民群众提供义务劳动、健康义诊、爱心义剪、手机贴膜以及家电维修等服务,真正实现服务群众“零距离”。同时,利用“学雷锋·文明实践我行动”主题志愿活动,扩大服务面,让江城足球网居民了解志愿、享受志愿、参与志愿。
“阿姨,您好,我们是新隆社区的党员,今天来看看您,顺便帮您做养老认证!”每年开展的养老、高龄认证工作对于行动不便、不会用智能手机的老年人来说认证成了他们的烦心事。该社区党员主动联系居民,预约时间进行上门认证,解决居民心中的“急心事”,及时实现“暖心事”。
2019年以来,该社区把铸牢中华民族共同体意识作为社区各项工作的主线,落实主体责任,定期研究铸牢中华民族共同体意识工作,以“党建+民族团结进步创建工作”的工作模式,开展创建活动900多场次,参与各族群众3.5万多人次,推动党的民族政策进万家,办实事好事800多件,各网格精准排查化解矛盾纠纷150多件,成功化解100%,民族和谐。依托智慧党建和网格化管理“两大平台”,已收集圆梦各族群众“微心愿”240个,实现圆梦、实现完成率100%。2021年,该社区获命名第二批钦州市民族团结示范社区。