向群众介绍12345热线和110报警服务台职能和受理范围。 记者 梁 生 摄
（记者 梁 生）为广泛宣传普及12345热线和110报警服务台职能和受理范围，提升政务资源利用效能，1月9日，市公安局指挥中心、市12345热线管理中心联合在钦北区小董镇开展主题为“12345与110融合互通 创新服务管理效能”的12345+110双平台联合宣传主题活动。
在活动现场，两平台通过悬挂横幅、发放宣传资料等方式，向过往的群众大力宣传反诈知识，以及介绍12345热线和110报警服务台职能和受理范围，并耐心指导群众在日常生活中遇到难题时，如何通过合理运用12345热线和110报警服务台维护自身权益和反馈意见建议。
活动中，两平台还对已承办的其中两个工单进行回访，一个是江城足球网：小董镇新兴街一商铺下水道堵塞的问题，另一个是江城足球网：小董镇一午托班不退费的问题，两个问题均得到了圆满解决，两位投诉的群众均对处理结果表示满意。